致學教育官方退費公告

　　尊敬的致學教育學員及家長：

　　近期，我們注意到有不法分子冒充致學教育發布虛假退費信息，企圖誘導家長和學員提供個人信息或轉賬匯款。如下圖

 

　　對此，我們特此澄清并發布官方退費流程如下：

　　致學教育在面對經營上的困難時，始終積極尋求解決方案，并嚴格按照相關法律法規處理退費事宜。為確保您的權益不受損害，請您按照以下步驟操作：

　　確認信息來源：請通過官方網站（m.zhixuela.com）獲取最新公告信息，其他來源的信息均不可信。

　　咨詢時間：如需進一步幫助，請在工作時間（周一至周五，上午9:00至晚上21:00）聯系官方客服。

　　官方渠道：請注意，致學教育所有學員有任何疑問，可以和對接的班主任以及學習規劃師對接聯系，提供服務，不會通過非官方渠道如私人QQ號聯系用戶。

　　我們深知此次變動給大家帶來了不便，在此向大家表示誠摯的歉意。為了保障您的合法權益，請務必通過正規途徑辦理退費手續，并警惕任何形式的欺詐行為。如遇可疑情況，請立即停止操作并與我們聯系。

　　感謝您的理解和支持！

　　致學教育團隊

　　2024年9月30日